حریم خصوصی

۱. چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌شود

• اطلاعات هویتی و تماس: شماره موبایل، ایمیل، نام.
• اطلاعات پروفایل ورزشی: سن، جنسیت، قد، وزن، اندازه‌های بدن، سطح تجربه.
• پاسخ‌های پرسشنامه‌ی اهداف و ترجیحات تمرینی/غذایی.
• داده‌های تمرین و تغذیه: جلسات ثبت‌شده، وعده‌ها، آب و مکمل.
• عکس‌های پیشرفت (در صورت آپلود توسط شما).
• پیام‌های چت با مربی، متخصص تغذیه و پشتیبانی.
• برای مربیان: مدارک هویتی و تحصیلی جهت احراز صلاحیت.
• اطلاعات پرداخت: نزد درگاه پرداخت طرف قرارداد نگهداری می‌شود و کینکس به شماره‌ی کامل کارت شما دسترسی ندارد.
• داده‌های فنی: نوع دستگاه، مرورگر، آدرس IP، لاگ‌های سرویس.

۲. چرا و بر چه مبنایی

ما این داده‌ها را برای ارائه‌ی سرویس، احراز هویت، شخصی‌سازی برنامه، ارتباط شما با مربی، بهبود کیفیت سرویس و رعایت الزامات قانونی پردازش می‌کنیم.

مبنای پردازش، رضایت شما هنگام ثبت‌نام و استفاده از سرویس است. در هر زمان می‌توانید رضایت خود را پس بگیرید (بند ۷).

۳. پردازش با هوش مصنوعی

پاسخ‌های پرسشنامه و مشخصات بدنی شما به‌منظور تولید برنامه‌ی تمرینی و غذایی، به سرویس‌های هوش مصنوعی طرف قرارداد ارسال می‌شود.

تصاویری که در چت ارسال می‌کنید، به‌صورت خودکار توسط سامانه‌ی هوش مصنوعی جهت بررسی محتوای نامناسب و ایمنی تحلیل می‌شوند.

۴. بازبینی گفتگوها

به‌منظور حفظ ایمنی کاربران و کیفیت خدمت، گفتگوها ممکن است توسط تیم پشتیبانی یا سامانه‌ی خودکار بازبینی شوند.

شماره‌های تماسی که در چت ارسال می‌شوند، به‌صورت خودکار پنهان می‌شوند تا از دور زدن پلتفرم و سوءاستفاده جلوگیری شود.

۵. اشتراک‌گذاری داده

• با مربی مرتبط شما: تنها اطلاعات لازم برای طراحی برنامه و پیگیری، و فقط برای ورزشکاران خودش.
• با تأمین‌کننده در صورت ثبت سفارش مکمل: نام، آدرس ارسال و اقلام سفارش.
• با درگاه پرداخت طرف قرارداد در حین تراکنش.
• با مراجع قانونی در صورت الزام قانونی معتبر.
• داده‌های شما فروخته نمی‌شوند و برای تبلیغات هدفمند شخص ثالث در اختیار قرار نمی‌گیرند.

۶. نگهداری و امنیت

داده‌ها با رمزنگاری در حال انتقال (HTTPS) منتقل می‌شوند. دسترسی داخلی به داده‌ها بر پایه‌ی حداقل دسترسی موردنیاز محدود شده است.

مدارک هویتی و تحصیلی مربیان در فضای ذخیره‌سازی خصوصی و غیر عمومی نگهداری می‌شود.

۷. حقوق شما

• دسترسی به داده‌های خود از داخل حساب کاربری.
• اصلاح اطلاعات پروفایل در هر زمان.
• درخواست حذف حساب کاربری و داده‌های شخصی از طریق ایمیل kinexfitclub@gmail.com. حذف در بازه‌ی معقول و مطابق الزامات قانونی نگهداری انجام می‌شود.
• خاموش کردن اعلان‌های پوش و ایمیل از طریق تنظیمات اعلان‌ها.

۸. کوکی‌ها و ذخیره‌سازی محلی

برای حفظ نشست ورود، ذخیره‌ی زبان و ترجیحات ظاهر، و بهبود عملکرد، از کوکی و ذخیره‌سازی محلی مرورگر (localStorage) استفاده می‌کنیم. غیرفعال‌سازی آن‌ها ممکن است ورود و برخی امکانات را مختل کند.

۹. کودکان

این سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال بدون نظارت ولی قانونی طراحی نشده است.

۱۰. تماس درباره‌ی حریم خصوصی

برای هر پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، با ایمیل kinexfitclub@gmail.com در ارتباط باشید.